Lansarea Afacerii pe internet

Intrebari preliminare - sau ce intrebari sa punem cand vrem sa ne lansam afacerea pe internet.


Pot sa-mi imaginez ce simte cineva care nu stie nimic despre internet atunci cand isi pune problema de a "cumpara" un site sau de a-si crea o "prezenta pe net": cam ce simt eu cand e vorba de cumparat o masina. Fiindca nu ma pricep mai deloc la domeniul asta, cea mai inteligenta intrebare pe care o pot pune unui vanzator este "Ce culoare are?", asta insa dupa ce am lamurit punctul cel mai important: "Cat costa?" Cam asa e si cu antreprenorii sau managerii care doresc sa-si aduca afacerea pe internet dar nu stiu mai nimic despre asta. Te simti, de fapt, de-a dreptul jenat. Ai vrea sa te informezi, sa suni inteligent si sa iei o decizie in cunostinta de cauza dar adevarul e ca, uneori, cunostintele iti sunt atat de "subtiri" intr-un domeniu ca nici macar nu stii ce intrebari sa pui.

In atare situatii, cei mai multi dintre noi incep cu intrebarea de baza: cat costa? Aceasta este prima intrebare pe care cei mai multi consultanti si firme de web o primesc de la potentialii clienti. Si de cele mai multe ori raspunsul este nesatisfacator: ori "Depinde" ori o suma care pare in ochii potentialului client mult prea mare. Cam asa si cu mine cand ma uit dupa masini si ma minunez de ce masinile Volkswagen, la mana a doua, sunt atat de scumpe. Bine-nteles, pretul este important si daca aveti un buget peste care nu vreti sa treceti, vreti sa stiti dinainte cam in jurul carei cifre se invarte problema. Insa trebuie sa definiti foarte bine de ce anume aveti nevoie: un site brosura (cateva pagini care sa va descrie afacerea si care sa-i faca pe clienti sa va sune la telefon); un site care sa va vanda serviciile (peste 10 pagini care sa descrie in detaliu serviciile pe care le prestati si la care sa adaugati articole de ziar scrise despre dumneavoastra, referinte de la fostii clienti etc.); un site care sa va vanda produsele (poate avea cateva sute de pagini si poate necesita servicii de programare de baze de date, cos de cumparaturi electronic etc.); sau o combinatie din toate. Poate ca veti avea nevoie de un newsletter lunar. Poate ca doriti sa cumparati publicitate pe internet, ca de pilda campanii de bannere sau chiar o campanie AdWords de la Google. Pretul pe care il veti primi va varia in functie de toate aceste cerinte. Cam asa si cu mine si-o masina: vreau o masina de teren, o masina sport, decapotabila sau nu, o masina noua mai modesta sau una de lux la mana a doua, cat vreau sa consume, cati cilindrii sa aiba motorul etc. Ca sa nu mai vorbim ca dupa ce toate amanuntele tehnice sunt clarificate pot ajunge, in final, la intrebarea mea favorita: ce culoare are? Poate ca veti avea nevoie de serviciile unui designer care sa creeze un logo si o interfata pentru pagina web. Ca in orice alt domeniu, succesul in crearea unei prezente pe internet incepe cu a sti foarte bine ce vreti.

Ca sa mergem mai departe cu analogia cumpararii unei masini, sa spunem ca asa cum eu a trebuit sa incep prin a ma intreba care sunt nevoile mele pentru ca sa pot pune intrebarile corespunzatoare vanzatorilor, asa si dumneavoastra va trebui sa formulati doua seturi de intrebari: unul pentru dumneavoastra, pentru a va defini nevoile si dorintele, celalalt pentru consultanti - in aceasta ordine. Iata sugestiile mele pentru ambele, cu mentiunea ca lista nu este exhaustiva, ci este menita numai sa va dea un punct de plecare:

Intrebari pentru a defini nevoile / dorintele

1. De ce vreau sa-mi construiesc un site? Care este scopul lui? (informativ, vanzare de servicii, vanzare de produse, toate la un loc).

2. Vreau ca oamenii sa afle despre mine/noi pe internet si apoi sa ma/ne contacteze prin telefon pentru mai multe informatii sau vreau ca tranzactia sa se consume de-a-ntregul pe internet?

3. Voi transmite informatii confidentiale (carduri de credit, adrese de domiciliu etc.) pe internet, caz in care voi avea nevoie de securitate crescuta (adica scumpa)?

4. Sunt/em dispus/i sa investesc intr-o campanie de publicitate pe internet? Cat as putea sa cheltuiesc pe luna?

5. Voi avea nevoie de serviciile unui designer sau voi folosi un designer din firma?

6. Stiu ca urmatoarele sunt domenii diferite cu consultanti si profesionisti care practica meserii diferite:
a. Programatori de baze de date (cei care va vor construi baza de date ce va contine toate produsele de vanzare pe net)
b. Programatori HTML (HTML este limbajul in care sunt scrise toate paginile de web. Un programator HTML va poate construi un intreg site, fara ca neaparat sa se priceapa la baze de date, dupa cum un programator de baze de date, desi probabil are cunostintele necesare pentru a programa HTML, nu o va face.)
c. Marketeri online (specializati in promovarea siturilor pe internet, prin mijloace specifice acestuia sau o combinatie de internet si marketing traditional. Aici este inclus SEO - "Search Engine Optimization" - cautati alte articole pe Underclick daca nu sunteti familiarizati cu termenul. Ei sunt si cei care se ocupa de campanii de genul AdWords de la Google, cumparatul de bannere etc.).
d. Designeri (cei care construiesc partea vizuala).

O intrebare importanta este daca doriti sa contractati serviciile acestora separat, coordonand proiectul, sau doriti sa vorbiti cu un singur consultant care sa se ocupe de toate aceste detalii (pretul, evident, va fi crescut).

7. Un site are nevoie de "hosting" - cu alte cuvinte, de un server care sa tina toate paginile sitului si care sa le "serveasca" celor care il cauta pe internet. Veti face hosting pe serverul propriu sau veti contracta o alta companie?

8. Cine va mentine site-ul dupa ce este gata (adaugare de noi produse, informatii etc.)? Voi angaja pe cineva permanent sau voi folosi serviciile unui consultant, pe baza de contract?

9. Sunt constient de faptul ca voi avea nevoie de serviciile unui marketer pentru ca exista milioane de situri pe internet iar daca vreau sa fiu gasit trebuie sa ma "promovez"?

10. Vreau ca site-ul sa fie o sursa de profit directa? Doua modalitati: vanzare de produse sau vanzare de publicitate. Daca doresc sa vand publicitate pe site-ul meu, cum ii voi asigura articole noi si interesante?

Daca raspundeti la toate aceste intrebari - si va sfatuiesc sa o faceti cu creion si hartie - ar trebui sa aveti o lista de nevoi si dorinte cu privire la proiectul unui site propriu sau de firma, cu care va puteti duce la un consultant sau mai multi (mai bine!). Veti putea astfel primi cateva propuneri la proiectul dumneavoastra. Nu uitati sa adaugati intrebari specifice lucrului cu consultanti:

1. Incaseaza pe proiect sau la ora? Cat?

2. In cat timp cred ca ar putea termina proiectul si care sunt etapele?

3. Cum vor fi tratate probleme ce se vor ivi pe parcurs? Cu alte cuvinte, daca veti constata in luna a doua a proiectului ca aveti nevoie de un serviciu care nu e in contract, cum va fi acesta taxat?

4. Consultantul poate face si mentenanta dupa terminarea proiectului si daca da, la ce pret?

5. Consultantul poate asigura servicii complete (design, marketing, baze de date, HTML etc.) chiar daca, la randul lui, va sub-contracta? Daca raspunsul e da, consultantul respectiv va fi responsabil in intregime, chiar pentru partile sub-contractate.

Sper ca vam lamurit, cat de putin, si vam dat un punct de plecare intr-un domeniu care poate parea covarsitor, cu atat de multe optiuni. Lucrurile se simplifica insa destul de mult atunci cand stim foarte bine ce vrem. Eu, de pilda, am hotarat ca pana una alta imi voi lua un Traband. N-am nevoie de-o masina mare, doar de ceva cu care sa ma fatai de ici pana colo si vreau sa cheltuiesc cat mai putin. Imi place insa o masina cu personalitate si sunt teribil de simpatice tartaretele - desi destul de greu de gasit. Inca mai caut unul. Unde? Pe internet, fireste! Si de cand tot caut am invatat destul de multe. Pun si intrebari cu toptanul si sunt departe, departe de intrebarea cu culoarea" desi, la drept vorbind, nici nu mi-ar trece prin cap sa iau unul daca nu e rosu"

7 martie 2006, , Pitesti
Cristina Andriescu
Sursa: Underclick


COMENTARII

Bogdan
10/09/2007, 20:00
As dori si eu sa infiintez o firma de internet.Ce elemente imi trebuie?Cam cat ar costa,aproximativ
infiintarea acestei firme?
roxa
18/06/2007, 21:20
Doresc sa construiesc un site care sa vanda o anumita carte.nu stiu cum sa incep ,nici cu ce sa
incep,as vrea sa-mi recomandati o carte sau o pg de web care sa-mi explice DETAILAT cum si ce
trebuie sa fac si cam cat timp dureaza...va multumesc!
Laurentiu Munteanu Catalin
20/04/2007, 21:31
veau sa vand pe net ca sa am si eu o activitate necesara daca se poate sa iau in considerare acest
lucru. Cu drag Laurentiu